山东保安公司服务承诺与服务流程

　　1、公司承诺：至诚、至精，为您营造现代人的安全空间。

　　2、质量目标：合同兑现率100%，客户满意度98%以上。

　　3、服务流程：

　　（1）公司经理每周与客户沟通，如有特殊情况及时与客户协调处理，并对员工的工作进行全面、不间断的监视、测量。

　　（2）按客户的要求配齐岗位人员，及时处理客户投诉，对员工管理、教育、检查。听取客户意见，每月普查一次服务质量，并进行评比排名。

　　（3）经常与客户沟通，征求、汇总客户意见建议，及时通报有关部门加以改进。

　　（4）财务按时与客户结算服务费用，并按时发放员工的工资。

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