1. 山东保安公司主动热情,用户至上
a. 牢固树立用户至上,用户满意第一的观念,以高度的责任心对等本职工作。
b. 想用户之所想,急用户之所急,服务于用户开口之前。
c. 注重礼貌,态度和蔼,等客诚恳,一视同仁。
2. 耐心周到,体贴入微:
a. 服务有耐心,不急躁、不厌烦、操作认真。
b. 不怕麻烦,有忍耐精神,忍辱负重,不和客人争吵。
3. 礼貌服务,举止文雅:
a. 注重仪表仪容,体现庄重、大方感观。
b. 说话和气,语言亲切,称呼得体,使用敬语。
c. 服务操作和举止言行文明、大方、规范。
d. 尊重服务对象的风俗习惯,注重自身的礼貌修养。
4. 助人为乐,施以亲情:
a. 山东保安公司亲情对等所有服务对象,尤其对老弱病人应主动照顾,问寒问暖,细致服。
b. 对残疾人服务更要细心周详,体贴入微。
c. 努力为有困难的客人提供帮助,对客人的求助不要说“不”。